por IT Web
22/10/2007

Com a chancela, empresa estima aumentar em 40% seu portfólio de
clientes no próximo ano

A Nexa, empresa brasileira especializada em soluções corporativas
para TI, conquista a certificação ISO 20000 - selo internacional
que certifica os processos para gestão de serviços de TI baseados
no modelo Information Technology Infrastructure Library (Itil)
Com a chancela, a empresa estima aumentar em 40% sua carteira de clientes nos próximos 12 meses.

Para conquistar o selo, a Nexa foi avaliada em 33 itens de
adequação à norma. No total, oito funcionários da companhia
estiveram envolvidos no projeto ISO 20000, iniciado em março e
concluído em agosto deste ano.

Para reduzir os custos do projeto, a empresa dispensou
treinamentos externos e criou uma nova estrutura interna,
contando com uma base cultural sólida em Itil e com os
colaboradores já treinados.