Governança de TI (ITSMO)

Conheça os impactos da Governança de TI para o seu negócio

Governança de TI ou ITSMO é o conjunto de processos e metodologias utilizados para harmonizar e monitorar as atividades executadas pela equipe de TI de acordo com os objetivos e necessidades estratégicos da organização, tornando a Tecnologia da Informação uma área estratégica para a empresa.

Através deste serviço, a Nexa oferece maior disponibilidade do ambiente, provendo informações de valor para racionalizar os investimentos em TI, minimizar e reduzir os impactos ao negócio, além de elevar e manter a maturidade da Gestão de TI.

Veja como podemos contribuir com todas as áreas de uma organização:

Logística e Produção

Ocorrências tecnológicas envolvendo os processos de logística e de produção podem ser geridas evitando a paralisação parcial ou total dessas atividades, minimizando assim os impactos ao negócio.

Financeiro

Operações financeiras podem ser monitoradas evitando que ordens de pagamentos sofram atrasos e gerem multas.

Ambiente de TI

O ambiente de TI pode ter uma auditoria que gera uma base de conhecimento, racionalizando os investimentos, elevando e mantendo a maturidade do ambiente de TI.

Administrativo

A gestão em tempo real de todos os itens de controle essenciais ao negócio, contribui com os processos administrativos oferecendo maior transparência na gestão estratégica, métricas para avaliação de resultados e informações precisas para tomada de decisões.

Como o ITSMO Nexa contribuiu para evitar prejuízos de mais de 1,5 bilhões de reais em nossos clientes:

Há mais de 20 anos no mercado oferecendo soluções em tecnologia, a Nexa possui um escritório de Governança de Tecnologia da Informação que gerencia os processos de TI mais maduros do Brasil e um dos melhores do mundo, evitando e minimizando impactos em diversas áreas da empresa, além de oferecer muitos outros benefícios e bons resultados.

Escritório de Governança de TI Nexa

O ITSMO envolve uma auditoria de processos de TI através da análise de dados e relatórios estratégicos. O ITSMO Nexa garante a disponibilidade do ambiente, informações precisas para tomada de decisões e também:

  • Maior transparência na gestão estratégica
  • Métricas para avaliação dos resultados
  • Tratamento de erros, problemas e incidentes de forma ágil, garantindo menor impacto ao negócio
  • Gestão real time de todos os itens de controle essenciais ao negócio
  • Obtenção de controle e conhecimento em TI
  • Informações geradas aos stakeholders, com a visão estratégica do negócio
  • Racionaliza os investimentos em TI
  • Incremento e manutenção na maturidade de gestão de TI
Assessment

Análise de maturidade do ambiente de TI atual, conforme preceitos metodológicos de Governança

Desenho

Avaliação dos serviços e fluxos de trabalho existentes e adequação às boas práticas de governança

Transição

Implantação das alterações e ações propostas, conforme critérios estabelecidos análise de maturidade

Operação

Otimização dos serviços de acordo com aumento de maturidade

O escritório de Governança de TI Nexa gerencia os processos de TI mais maduros do Brasil e um dos melhores do mundo

+
Profissionais alocados
Mudanças mês
+
Países atendidos
+
salas de crise mês
Ambientes críticos
+ Mil
Incidentes mês
Reports & dashboards
Mil
Incidentes tratados mês
Mil
Equipamentos de usuários gerenciados
Relatórios mês

Flexibilidade para atender o seu negócio

O escritório de Governança Nexa é totalmente flexível ao tipo de negócio. Os processos que serão auditados podem ser definidos de acordo com as necessidades e objetivos do cliente.

  • Gerenciamento de Configuração
  • Gerenciamento de Conhecimento
  • Gerenciamento de Incidentes
  • Cumprimento de Requisição
  • Gerenciamento de Problemas
  • Gerenciamento de mudanças
  • Gerenciamento de nível de serviço
  • Gerenciamento de liberação
  • Cumprimento de crises
  • Gerenciamento de serviços

Certificações

Solicite contato comercial

Nome
Empresa
Cargo
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Nos fale um pouco sobre a sua estrutura de Governança de TI

Tamanho da equipe
até 10entre 11 e 2525 a 50acima de 50

Quantidade de ativos
até 100101 e 300301 a 500acima de 1000

Quantidade de usuários
até 100101 a 300301 a 500501 a 1000acima de 1000

Quantos processos implementados
até 3entre 3-5entre 5-10mais de 10

Tem ferramenta de Governança implementado?
simnão

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