O planejamento, o teste, a construção, a implantação e a manutenção de um ambiente de dados requerem desenvolvimento, vigilância constante, talento especializado e dados de dentro e de fora da organização integrados. Os padrões de negócios requerem disponibilidade 24 horas por dia, vários idiomas, acesso instantâneo e escalabilidade para oferecer suporte em tempo real.
Visando compreender toda a infraestrutura de uma empresa pelo NOC, a NEXA executa o assessment dos ativos envolvidos para orientar sobre a melhor prática e registrar os pontos de melhorias para o bom funcionamento do ambiente. Além de gerenciar os serviços críticos para o negócio, apoiando diretamente o que é prioritário nas ações de proatividade e restabelecendo o serviço no tempo mais rápido possível com mapeamento dos processos. Com isso, é feito o alinhamento do monitoramento com o negócio de cada cliente.